電話求職技巧
- 切忌緊張，應保持自信
- 確保自己撥正確電話後，求職者須先介紹自己，並道明來意
- 詢問空缺是否仍存在
- 若有的話，詢問要求之學歷、年齡、經驗等
- 若反應好，可簡單詢問工作內容及薪酬
- 詢問見工資料，如﹕日期、時間、地點、負責人、面試時須出示之文件
最後要禮貌地說再見，並先讓對方掛線
面試形式
- 個人面談
由一個或一組主考人向一個應徵者發問。 - 小組討論
若職位需要應徵者有領導才能、良好的表達技巧和應變能力等，主考通常都會採用此方法。題目未必與申請職位有關，或會以時事為主。 - 寫作測試
可能是公函或短文寫作、翻譯文章等，若是聘用較高級的行政人員，則可能會是個案分析，以測試其寫作技巧以外的分析及思維能力。 - 其他測試
測試與申請職位有關的實務工作，如﹕打字、駕駛或美容程序等。此外，亦有一些職位會有智能測試、性向測試等。
面試前準備
儀容
- 衣著及鞋要清潔、舒服、配合職位身分
- 頭髮要梳理整齊
- 剪理指甲
- 視乎情況，女士可化淡妝
- 避免隨身攜帶太多報紙雜物，影響儀容
準備功夫
- 預先瞭解機構的名稱、申請職位的名稱及工作範圍等，並溫習求職信及履歷表資料，避免面試時出現前後矛盾
- 面試前一晚應有足夠的休息
- 預先確定面試地點的位置及前往所需的時間
- 帶備身份證、學歷證明及推薦書的正本及副本、書寫工具、照片、手錶、見工機構的名稱、地址及電話，最好能帶備求職信及履歷表副本，以便作最後翻閱及方便於填寫職位申請表時作參考之用
面試時注意事項
- 最好在十分鐘前到達面試場地，切忌遲到或過份早到
- 不應由親友陪同面試
- 到達時，應禮貌地向職員道明來意，不要好奇地到處亂走
- 如需填寫求職表格，請小心填寫，並注意要與求職信及履歷表內容吻合
- 切記關掉傳呼機、手提電話及鬧錶等發聲物件
- 切勿觸弄別人檯上文具或私自取用電話
- 入房前應先敲門，並和主考人打招呼﹔主考人主動握手時亦應誠懇地回應
- 待主考人邀請方才坐下，坐下時不要左搖右擺，並應保持坐姿畢直及面帶笑容
- 座位要與主考人保持合適的距離，雙手放在檯上或坐得太近都會令人有不舒服的感覺
- 在回答主考人問題時，切忌只答「是」或「否」，應儘量用完整句子並加以解釋
- 回答問題時長短要適中
- 面談應該是「雙向」的溝通，切忌只顧自說自話
- 謹慎言語的選擇，不可使用太多專門術語
- 小心聆聽主考人的問題，以免答案離題萬丈。如未能掌握問題，可禮貌地請求主考人再說一次。如遇上不懂得回答的問題，不妨坦白承認
- 回答問題要保持笑容，不要過份緊張，並要有適量眼神接觸，同時，亦應間中配合適當的身體語言，如﹕點頭
- 說話時的聲調要適中及有力，以表現你的自信心
- 切忌被要求重覆回答同一問題時顯得不耐煩，更不要打斷主考人的說話
- 於小組討論中，更要留心他人發言，不要沉默被動，要積極主動但又不可壟斸局面
- 離去時，切記向主考人道謝及說再見，但切忌予人如釋重負及急於離開的感覺
常見面試問題
- 請你介紹你自己／家庭 (先做個簡單的姓名及學歷介紹，然後說出與應徵工作有關的資歷及長處，說完後再禮貌地請示僱主，是否還想知道其他資料)
- 你認為自己有什麼優點？(盡量強調與工作有關的長處，如﹕負責任、學習能力及適應力快、與應徵職位有關的強項等)
- 你認為自己有什麼缺點？(試講出一些不會太影響工作的缺點，如﹕工作太認真，令自己太緊張等，並提供自己如何去改善它﹔或講一些曾是缺點，但現已糾正的例子)
- 你為什麼申請這個職位？(可多講自己希望的未來發展或想嘗試較有興趣及較大發揮的工作)
- 你有什麼特質令你相信自己適合這份工作？(將學歷、技能與申請職位相連起來)
- 你有什麼興趣和嗜好？(盡量講及與工作特性有關的嗜好)
- 你曾經做過什麼工作？(集中提及與申請職位有關的工作經驗，如﹕顧客服務)
- 你對本公司／這份工作的職責有什麼認識呢？(將面試前搜集得來的資料告訴主考人，並要求對方加以補充)
- 為什麼離開／想離開上一份／現在的工作？(切忌談及舊公司人及事的缺點或作惡劣之批評﹔可多講自己希望的未來發展或想嘗試較有興趣及較大發揮的工作)
- 你有沒有打算繼續進修？(可強調願意修讀與工作有關之課程)
- 你有沒有讀過什麼課程對這份工作有幫助的？(應如實告知主考人，不應說謊﹔但可強調願意修讀與工作有關之課程)
- 你選擇工作最重要的考慮因素有哪些？(應集中講及對工作的興趣、前途、發揮機會及吸取工作經驗，不應只著眼於薪金和福利)
- 若有需要，你是否願意超時工作？(可表示在合理的情況下是可接受的)
- 你覺得這份工作有前途嗎？(除職位的晉升前景外，亦可提及申請職位將給予的寶貴工作經驗)
- 假設在工作時遇到某種問題(列舉例子)，你會怎樣處理？(盡量表現出冷靜處事的態度，提供合理的處理辦法)
- 你有什麼問題要詢問？(可提出一些與申請職位有關的問題和詢問面試結果的公佈時間)
面試後
成功獲聘
- 在簽署任何合約前，必須先細讀合約的內容，並清楚了解僱傭條件，方可簽署合約
- 向僱主索取合約影印本，以便日後與家人、朋友商量，甚至在需要時向勞工處作查詢之用
- 清楚記下上班安排，如﹕上班時間、地點、聯絡人等，如不能如期上班，應立即通知僱主
- 每個行業與職位所要求的服飾也有不同，故打扮須切合身分。事實上，在面試當日也可能會遇到該公司的職員，他們的服飾也可以當作一個參考
面試失敗
即使面試失敗了，也不需氣餒，因為每次面試均是一個寶貴的學習機會，應作自我檢討，讓自己日後能有更好的表現。檢討的問題如下﹕
- 面試中的問題及自己的答案是否吻合？
- 在面試中有哪些滿意及不滿意的地方？
- 有沒有把握機會提及自己的長處、優點及工作經驗？
- 對於是次認為難答或不懂答的問題，下次應如何應付？
- 在面試期間，是否一直保持冷靜和自信？如沒有，可有什麼方法改善？